Guida per Medici: Come Annullare una Prenotazione su Beuniq

Annullare una prenotazione può essere necessario per vari motivi. Questa guida dettagliata ti spiega come gestire l'annullamento delle prenotazioni su Beuniq, sia che la prenotazione sia ancora in pending o già confermata.

Motivi per Annullare una Prenotazione

Alcune delle ragioni comuni per cui potresti dover annullare una prenotazione includono:

Problemi di salute
Impegni imprevisti
Incompatibilità di orari
Necessità logistiche
Emergenze personali
Utente non verificato
Utente segnalato
Mancanza di dati forniti dall'utente

Annullamento di una Prenotazione in Pending

Passaggi per Annullare una Prenotazione in Pending

Se hai ricevuto una prenotazione che non puoi accettare, puoi annullarla seguendo questi semplici passaggi:

Accedi alla Sezione Prenotazioni: Dalla tua dashboard, vai alla sezione "Prenotazioni".
Seleziona la Prenotazione in Pending: Trova la prenotazione con lo status "In attesa".
Clicca su "Rifiuta": All'interno della scheda della prenotazione, clicca sul pulsante "Rifiuta".
Motiva l’Annullamento: Inserisci una breve spiegazione per il paziente del motivo dell'annullamento.
Invia la Notifica: Conferma l'annullamento per inviare la notifica al paziente.

Esempio Pratico

Accedi alla Scheda Prenotazione: Vai alla prenotazione in pending.
Rifiuta l'Intervento: Clicca su "Rifiuta" e inserisci la motivazione.
Notifica al Paziente: Il paziente riceverà immediatamente una notifica via email o SMS.

Annullamento di una Prenotazione Confermata

Passaggi per Annullare una Prenotazione Confermata

Se hai già confermato una prenotazione e successivamente devi annullarla, segui questi passaggi:

Accedi alla Sezione Prenotazioni: Dalla tua dashboard, vai alla sezione "Prenotazioni".
Seleziona la Prenotazione Confermata: Trova la prenotazione con lo status "Confermata".
Clicca su "Annulla Intervento": All'interno della scheda della prenotazione, clicca sul pulsante "Annulla Intervento".
Motiva l’Annullamento: Inserisci una breve spiegazione per il paziente del motivo dell'annullamento.
Invia la Notifica: Conferma l'annullamento per inviare la notifica al paziente.

Esempio Pratico

Accedi alla Scheda Prenotazione: Vai alla prenotazione confermata.
Annulla l'Intervento: Clicca su "Annulla Intervento" e inserisci la motivazione.
Notifica al Paziente: Il paziente riceverà immediatamente una notifica via email o SMS.

Comunicazione con il Paziente

Chiarezza e Trasparenza

Spiega sempre chiaramente al paziente il motivo dell'annullamento per evitare malintesi.

Notifica Tempestiva

Informa il paziente il prima possibile per permettergli di riorganizzarsi e, se necessario, di prenotare un nuovo appuntamento.

Consigli Utili per Gestire gli Annullamenti

Pianificazione e Flessibilità

Cerca di pianificare con anticipo e mantenere una certa flessibilità nel tuo calendario per gestire eventuali imprevisti.

Supporto Tecnico

Utilizza le funzionalità di Beuniq per gestire le prenotazioni in modo efficiente e per comunicare rapidamente con i pazienti.

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