Gestione delle Prenotazioni per i Medici su Beuniq

Ricezione delle Prenotazioni

Prenotazione in Attesa di Conferma

Quando un paziente effettua una prenotazione, questa apparirà nella sezione "Prenotazioni" con lo status "In attesa". Qui potrete visualizzare una card riepilogativa dell'intervento richiesto e decidere se accettarlo o rifiutarlo.

Passaggi:

1. Accedere alla sezione "Prenotazioni".

2. Visualizzare le prenotazioni con status "In attesa".

3. Selezionare la prenotazione per visualizzare i dettagli.
   
   

Accettazione della Prenotazione

Dettagli della Prenotazione

Nella schermata dei dettagli della prenotazione, potrete vedere tutte le informazioni rilevanti, come il nome del paziente, il tipo di intervento, la data, il luogo, il costo e il metodo di pagamento.

Azioni disponibili:

• Conferma Intervento: Confermate l’intervento se tutte le condizioni sono soddisfatte.

• Richiedi Cambio Data: Proponete una nuova data al paziente.

• Annulla Intervento: Se necessario, potete annullare l’intervento.
  
  

Scenari di Rifiuto

Motivo del Rifiuto

Se decidete di rifiutare l’intervento, vi sarà richiesto di inserire il motivo del rifiuto. Questo motivo sarà comunicato al paziente per trasparenza.

Passaggi:

1. Selezionare "Rifiuta".

2. Inserire il motivo del rifiuto.

3. Inviare la motivazione.
   
   

Scenari di Conferma

Conferma dell'Intervento

Una volta confermato l'intervento, la card della prenotazione cambierà stato in "Confermato". Se il paziente non ha caricato tutti i documenti richiesti, vedrete lo stato "Dati mancanti".

Passaggi:

1. Selezionare "Conferma intervento".

2. Verificare che lo stato cambi in "Confermato" o "Dati mancanti".

Richiesta di Cambio Data

Proporre un Cambio Data

In caso di necessità, potete proporre un cambio data direttamente dalla scheda dell’intervento. Il paziente riceverà una notifica con la nuova data proposta e potrà accettarla o rifiutarla.

Passaggi:

1. Selezionare "Richiedi cambio di data".

2. Proporre una nuova data.

3. Inviare la proposta al paziente.
   
   

Annullamento dell'Intervento

Annullamento della Prenotazione

Potete annullare l’intervento in qualsiasi momento dalla scheda dell’intervento stesso. Sia il medico che il paziente riceveranno una notifica via email con i dettagli dell'annullamento.

Passaggi:

1. Selezionare "Annulla intervento".

2. Confermare l’annullamento.
   
   

Dimenticanza di Conferma

Automatizzazione dell'Annullamento

Se non confermate l’intervento entro 72 ore dalla prenotazione, questa verrà annullata automaticamente con rimborso totale al paziente.

Importante:

• Verificare le prenotazioni frequentemente per evitare annullamenti automatici.
  
  

Gestisci le tue prenotazioni in modo facile e intuitivo

Questo sistema è stato progettato per ottimizzare l’esperienza dei medici, fornendo strumenti efficaci per la gestione delle prenotazioni e garantendo una comunicazione chiara e tempestiva con i pazienti.

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattare il nostro supporto.